黃金銷售專業知識培訓(黃金銷售培訓課程)

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黃金珠寶銷售百問百答話術設計：拿著答案和客戶溝通的銷售方法論！

黃金珠寶銷售技巧和話術：

從開場話術到寒暄話術、從產品話術到異議話術、從成交話術到售后話術、從贊美話術到同理心話術！

一、黃金珠寶銷售面對客戶困惑：

（1）銷冠復制：用標準的力量來復制銷售團隊，減少銷售人員的流失率。

（2）銷售培訓：有銷售話術培訓手冊，有銷售話術培訓PPT，節約成本。

（3）產品賣點：提煉核心賣點，產品賣點怎么描述，產品價值怎么呈現。

（4）客戶疑問：太貴了，我要考慮一下，我會聯系你的，家人商量一下。

（5）百問百答：價值呈現銷售話術，百問百答銷售話術，場景銷售話術。

（6）成交方法：從測試成交、踢單到大單成交，從故事成交到案例成交。

強調鏈接顧客的認知，探索顧客的經歷，將是銷售與客戶建立信任的基礎，更是探尋顧客真實故事的開始，沒有謊言的溝通交流為有效的成交奠定基礎。

通過具體的事例“戒指”“紀念品”“項墜耳釘”“禮品”的購買，來探尋客戶的經歷，這是對“鏈接顧客認知”的強化。

一、黃金珠寶銷售方法現狀

1、現狀一：銷售害怕被客戶拒絕

2、現狀二：恐嚇客戶的銷售方法

3、現狀三：解說賣點式銷售方式

4、現狀四：我們產品就是好銷售

5、現狀五：公司厲害牛逼的銷售

3、客戶與銷售的交集（嘗試鏈接）一定是發生在一定的場景之中，所以在對“展會”“體驗中心”“線上”和“商場”的固定場景下，探索客戶需求中發現不同場景下的鏈接方式大相徑庭，銷售需要找到和客戶的鏈接點。

6、適當的壓力和緊迫感可以起到助推效果，并運用贊美來結合客人選購的產品；顧客來選購產品時可能會問到的一些問題，我們要如何進行解答，這是需要爛熟于心。

二、黃金珠寶銷售百問百答話術：百問百答

1、客戶疑問：銷售百問百答話術

2、客戶異議：銷售百問百答話術

3、價值呈現：銷售百問百答話術

4、價值重構：銷售百問百答話術

5、同理心：銷售百問百答話術

三、黃金珠寶銷售百問百答話術：客戶購買托詞

1、太貴了：銷售百問百答話術

2、考慮一下：銷售百問百答話術

3、要商量一下：銷售百問百答話術

4、我會聯系你：銷售百問百答話術

5、有沒有優惠：銷售百問百答話術

引導成交作為整個銷售過程的“臨門一腳”是至關重要的，一、眼神，二、語氣，三、對比，四、贊美，五、誘惑，六、助力，七、包裝的連貫性步驟，讓顧客無壓力的成交。

客戶選購產品前一定是經歷了一系列的思想斗爭，顧客在選購前，中，后的提問，及所需購買的產品在顧客腦中的樣子，都是我們在日常接待過程中需要提前準備和提煉的知識點，以感性和理性相結合的方式消除顧客的疑問，更有效的成交。

四、黃金珠寶銷售百問百答話術：產品賣點

1、產品賣點提煉方法

2、產品功能賣點提煉

3、產品差異化的賣點

4、使用場景賣點提煉

5、產品競爭賣點提煉

五、黃金珠寶銷售百問百答話術：話術設計

1、新開場白話術設計

2、客戶利益話術設計

3、客戶場景話術設計

4、產品賣點話術設計

5、客戶感知話術設計

對一些競品品牌做優劣勢的分析，只有真正的了解了對手的優劣勢，才能在接待對比的客人過程中避重就輕。突出競品的缺點，擴大我們的優點。而且有些客人在選購過程中真的是非常理智，甚至會說珠寶其實就是碳，根本就不值錢。很好的應對就是從情感角度出發：您不能用金錢去衡量結婚用的東西，就像不能用錢去衡量愛情一樣。

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