來源: 時間:2023-04-30 13:08:02
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俗話說,鞭炮一響黃金萬兩。開業是否成功,在一定程度上決定了創業者的命運。那么,今天管理學者、營銷實踐者鄭鋒老師就和你聊聊開業那些事兒。
1、旺季開業策略:
一般而言,在市場旺季初期開業,是商家的普遍選擇。開業逢旺季,消費需求集中,對商家聚集店面人氣、提供展示機會、迅速提升知名度大有益處。良好的成交量和現金流轉,在商家獲取利潤的同時,還會提振員工信心。較多客戶的進入、挑選、購買,對老板和員工無疑也是一種考驗和鍛煉,通過與顧客的磨合,能夠逐步完善管理、服務和營銷方法。
而其弊端也是由于較多客戶的進入,可能會使準備不充足的商家在銷售和服務方面出現問題,從而對新店造成負面影響。所以,在選擇旺季開業的時候,要進行必要的、充足的準備,把細節做好,盡量避免或減少顧客差評。
同時注意對旺季市場時間段的把握,盡量避免選擇在旺季末期開業。如果在春節后開張一家羽絨服店,或者在秋末開一家露天游泳館,那可能就要經歷長達半年多的淡季,其實是很可怕的,因為付房租、養店員、日常開支都要有,而收入卻寥寥無幾,這得需要很強的耐力,更重要的是需要燒多少錢來維持正常的運營。
2、淡季開業策略:
未雨綢繆,蓄勢待發。有些精明的商家不選旺季開業,卻選在淡季的末期開業。淡季末期,有些顧客已經開始對即將上架的時令性商品進行觀望、比較。也就是說,這個階段,客群流量不是太大,但是也不至于沒有生意。在這種相對從容的交易環境中,老板和店員的心態都能得到有效的鍛煉。經營者通過對消費者信息反饋的搜集分析,能夠有充足的時間和精力對商品、管理、營銷、服務等環節的不足之處進行矯正、調整。
其弊端是由于客流較少,在外觀上容易讓人誤以為是該店生意蕭條、開業不成功,不利于對品牌迅速推廣傳播。同時還會因客流少,不能產生足夠的利潤而暫時虧損。
3、搶先或延后開業:
在面對競爭對手即將開業的階段,商家還可以采取搶先開業策略和延后開業策略。搶先,就是先下手為強,在宣傳造勢和實際推進中搶占先機,爭取主動權,靠時間節點的安排率先啟動經營,率先搶下大部分顧客。從戰術講,這屬于主動進攻型。
而延后開業策略則屬于反攻型,他通過推遲開業時間,在對手初步運營期間尋找弱點和破綻,并形成具有針對性的方案,對標作戰、后發制人。這兩種策略的選擇,要根據對手實力、進度、營銷手法等多方面的綜合分析,并結合實際的市場客群,作出判斷和抉擇。
4、其他開業策略:
蓄水策略。通過宣傳推廣與營銷的前移,在店面裝修籌備期間就廣泛說服、接觸顧客,造成受眾的普遍期待。隨著這種期待的上升,為開業積累了較大的人氣。就像一池水,越蓄越多,在最好的節點開業,容易在外觀上形成火爆的經營表象,進而促發更快的口碑傳播。
試營業。試營業即試驗性營業,商家主要是為了觀察消費者的反應和反響,依據這些數據進行有效整改。同時,也為管理和服務的不足,提供了試圖取得消費者諒解的借口。店主會說:“真不好意思,我們是試營業,一定在今后的服務中進行改善。”
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