張店黃金回收(張店黃金回收價(jià)格)

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華聲在線9月10日訊(記者熊陽浩謝龍彪見習(xí)記者吳一辰)“51克黃金飾品‘以舊換新’后變成了37克，還補(bǔ)了968元差價(jià)”，近日，湘潭網(wǎng)友周女士向華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目投訴稱，她在張萬福黃金店用舊金換新款，不僅讓14克黃金不翼而飛，還補(bǔ)了近1000元差價(jià)，直言被“忽悠”了。

黃金飾品戴過一段時(shí)間難免款式過時(shí)，拿到店鋪以舊換新是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但不少參與過黃金店“以舊換新”活動(dòng)的消費(fèi)者卻大呼“上當(dāng)”，這里面的套路你清楚嗎?

“以舊換新”后黃金首飾“瘦身”近14克

“我有一個(gè)黃金手鐲和一條黃金項(xiàng)鏈，戴了兩年了，得知有黃金‘以舊換新’的活動(dòng)，便想去換個(gè)新款。”8月26日，周女士將原稱重51克的舊金飾品拿去湘潭九華杉山張萬福黃金店換新，在銷售人員的推薦下，她換了兩個(gè)硬金手鐲和一個(gè)硬金戒指，三款硬金飾品標(biāo)的“一口價(jià)”總計(jì)24000多元。換回來第二天，周女士發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)手鐲上面有裂印，便想去店里換回舊金飾，卻被告知不能換。

“因?yàn)槭且豢趦r(jià)飾品，商家表示不能換以克計(jì)價(jià)的黃金飾品了，只能換其他一口價(jià)硬金飾品。”周女士稱，經(jīng)過雙方多次溝通，商家最終給出解決方案，硬金飾品換成一款30克黃金手鐲和一對總重7克的黃金耳墜，另外再補(bǔ)968元差價(jià)。

“51克黃金‘以舊換新’后，變成了37克，重量縮水近14克，此外我還補(bǔ)了近千元的差價(jià)，感覺被坑了。”周女士告訴記者。

8月30日，記者致電湘潭九華杉山張萬福黃金店，一名店員回應(yīng)稱，“周女士原來的舊金飾含金量是99.99%，我們給她換的是含金量99.999%的黃金，這中間出現(xiàn)差價(jià)和重量差，是合情合理的。”

調(diào)查

商家熱衷換出“一口價(jià)”黃金飾品

與周女士有類似經(jīng)歷的消費(fèi)者不在少數(shù)。

8月初，宜章縣的吳女士用73.68克的黃金項(xiàng)鏈在一家中國黃金門店“以舊換新”，換購回來的“一口價(jià)”項(xiàng)鏈、戒指、手鐲總重才20多克。“雖然一口價(jià)飾品與之前的黃金項(xiàng)鏈的價(jià)格相差不大，但兩者價(jià)值懸殊”，吳女士說，70多克黃金只換回20多克“一口價(jià)”黃金飾品，且工藝費(fèi)貴，不利于保值。

9月初，王女士在益陽市桃花侖路凱德廣場張萬福店參與“以舊換新”活動(dòng)，店員沒有告知王女士換購的一口價(jià)手鐲和手鏈重量，王女士換了新飾品回家后覺得重量較輕，三個(gè)小時(shí)候再返回店內(nèi)要求稱重，才得知自己原本重54克的黃金，僅換回了總重30克的飾品。她要求換回自己原來的首飾遭拒，并被告知只能換一口價(jià)飾品。

記者梳理《湘問·投訴直通車》平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，今年以來，涉黃金類投訴共200多起，其中“以舊換新”相關(guān)投訴109起，老廟黃金、張萬福、周六福、周大福、中國黃金、周大生、老鳳祥、金六福等商家被消費(fèi)者投訴較多。在這109條投訴中，吐槽更換“一口價(jià)”飾品的又占到七成以上。

記者了解到，消費(fèi)者在選購黃金飾品的過程中，容易被“一口價(jià)”飾品時(shí)尚的外觀、精致的工藝所吸引。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，按“一口價(jià)”換購比按克重?fù)Q購更具利潤空間，商家就賺個(gè)“工藝費(fèi)”。多數(shù)受訪的投訴人表示，商家宣傳的“免費(fèi)換”“隨意換”讓他們放松了警惕，往往換購交易完成后，才發(fā)現(xiàn)換回的一口價(jià)飾品重量與舊金相比懸殊較大。

提醒

黃金以舊換新需警惕

據(jù)相關(guān)媒體2015年報(bào)道，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)2015年年初公布的《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》中規(guī)定，自2016年5月4日起“千足金”的稱謂取消。這代表著即使是純度999‰、999.9‰的金飾也只能稱為“足金”，而不能叫“千足金”。含量差別都微乎其微，但紛繁復(fù)雜的命名卻有可能被商家用來夸大宣傳。在《湘問·投訴直通車》平臺(tái)，就有網(wǎng)友反映，商家以“千足金”“萬足金”黃金含量存在差別為由，在以舊換新過程中，讓消費(fèi)者承擔(dān)差價(jià)。

9月10日，記者將相關(guān)情況反映至湖南省珠寶玉石首飾觀賞石行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長謝敏告訴記者，雖然國際標(biāo)準(zhǔn)已取消千足金、萬足金的說法，但目前還沒有相關(guān)法律法規(guī)對此進(jìn)行規(guī)范，因此無法界定商家利用999‰、999.9‰的概念進(jìn)行宣傳是否違規(guī)。對于消費(fèi)者的投訴，謝敏表示會(huì)上報(bào)協(xié)會(huì)，并聯(lián)合工商部門對相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)。

長沙市12315相關(guān)工作人員提醒，消費(fèi)者在換購黃金時(shí)，一定要事先問清楚相關(guān)換購規(guī)則，注意換購后的黃金是足金、彩金還是硬金，換購時(shí)注意詢問黃金的純度和重量，仔細(xì)查看店家開具的發(fā)票或收據(jù)。如商家向消費(fèi)者承諾了后期可免費(fèi)換別的飾品、可換按克重計(jì)價(jià)的黃金飾品等換購規(guī)則，一定要要求商家白紙黑字寫清楚，口頭承諾往往不能作為維權(quán)依據(jù)。

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