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齊魯晚報·齊魯壹點記者趙卓琪

“通票不是啥都能玩？”近日，市民楚先生向齊魯晚報·齊魯壹點反映稱，2月5日自己到濟南市歷下區黃金谷山水畫廊景區游玩，購票時售票員表示70元屬于園區通票，可享“一票通玩”，然而進入景區后楚先生卻發現園內一項“挑戰橋”項目還需額外收費才可游玩。通票卻行不“通”這讓楚先生難以理解。

買了通票卻行不“通”

景區內部分項目需另收費

“我是直接選擇在景區售票處購票，票價70元。”楚先生說，2月5日正值春節假期，他選擇了市區周邊游。購票時為了玩起來能更省心，他還特意詢問售票員是否為通票，得到的是肯定的答案。“門口兩個售票員都告訴我說是園區內所有項目都可以玩。”楚先生表示，一聽到通票大多數人理解的是“一票通玩”，他也就放心的買票入園了。然而讓人沒想到的是，拿著通票的楚先生卻在游玩時被一個叫“挑戰橋”的項目攔下了。

“現場項目旁邊有一位售票員，讓我交10塊錢才能上去體驗。”于是楚先生向其出示了自己購買的門票示意購買的為通票，“可對方不但不讓進，還特別不耐煩地給我說，讓我從誰那買的找誰去。”原本輕松愉快的一次游玩，瞬間讓楚先生沒了興致，“買了通票，進園還要再收費，這也太不合理了。”楚先生很無奈。

帶著楚先生的質疑，記者來到了濟南市歷下區黃金谷山水畫廊景區。在售票處門口貼有“黃金谷雪鄉游園會”海報，上面寫有黃金谷首屆雪鄉游園會通票（一票通玩）的字樣，價格為2月1日至2月16日每位88元，內容包括超長雪鄉山谷滑道、戲雪樂園、雪地迷宮、雪鄉美景、全程雪具免費、景區觀賞門票、玻璃滑道、玻璃吊橋、喊泉，并非園內所有項目。

除此以外，在景區門口記者并未看到有楚先生所購買的價格為70元的售票公示。

“挑戰橋”屬外包項目

售票處已專門安排人員介紹

“你買票了嗎？”在售票處門口，雖未有明確公示，但會有一位工作人員先行詢問到來的游客。在記者表示想要入園游玩，該工作人員介紹稱，目前景區門票票價為40元每人和70元每人兩個價位，其中票價40元是減少了“玻璃滑道”、“七彩滑道”兩個項目，而70元則是景區通票，項目全部包含，未提及在園區內有項目需另外付費問題。當記者詢問道關于景區內有無“挑戰橋”項目時，該工作人員稱此項目不包含在通票內，屬于外包項目，需要額外收費。

記者又聯系到了黃金谷山水畫廊景區游客服務中心。“我們的門票上都寫有所包含的項目名稱，現場的工作人員在給游客介紹時也會拿著門票上包含的項目來介紹，并告知游客通票并不是說園區內所有的項目都包含。”據游客服務中心工作人員說，黃金谷山水畫廊景區不定期會有一些外包項目，而“挑戰橋”項目正是其一，因此并不包含在通票內，需要單獨收費。

“近期我們也接到了游客的反映，已經一一給游客解釋清楚。之后根據不同的季節不同的項目我們也會發出公告告知游客。同時，我們現在已經專門在售票處安排了服務人員，可以及時為游客進行現場介紹及解答。”上述工作人員表示。

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