來源: 時間:2022-11-18 13:46:14
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近日,一則海底撈可購買vip,可免除排隊時間的新聞,在網絡走紅。
當天,國慶黃金周期間,一位網友在淄博萬象匯海底撈就餐時,看見前面排隊達200余桌。
而在該網友從某平臺支付了40元后,之前現實前面的200多桌,瞬間變成了1桌,因此省去了幾個小時。
一瞬間在全網引發熱議,還能有這種操作?
據此網友透露,他所購買的海底撈會員,叫黑海會員。
這黑海會員,是當年消費12000個成長值才能獲得的會員。
換算成人民幣則是半年需要在該海底撈花費1.2萬元,一年要消費2.4萬元。
而這個黑海會員,被人在網上租賃以便網友購買,購買后的使用者,要比普通客人排隊快上一半。
然而,該海底撈從業人員表示,這種黑海會員的租賃買賣行為是嚴重違規的。并且該從業人員,奉勸廣大顧客不要購買,以便維護市場秩序。
事實也是這樣,這種“黃牛”租賃制的會員,會嚴重影響秩序。
這本是為經常前往海底撈的顧客,所準備的禮物,但是如今卻會被以40元租賃,以給投機取巧之人優待。
如果所有人都來爭這個黑海會員,它會不會坐地起價?導致海底撈顧客越來越少,最終使得海底撈倒閉呢?
恐怕答案是明顯的,這對海底撈本身和顧客雙方都不好,不利于長期的發展,所以需要顧客實名制,以便核對會員,使廣大普通顧客擁有良好的消費體驗。畢竟海底撈,吃的就是個體驗。
況且,大部分普通吃貨,并不知道海底撈有插隊這一選項,更不知道什么黑海會員。所以那些無辜的、呆呆等待的顧客,恐怕的內心積滿了負面情緒。
在大多數情況下,vip對官方的確很重要,例如航空、迪士尼、銀行,這是有一定必要性的。
以上允許vip的形式,有個共同特點:不會影響其他普通用戶的體驗。
這也是做生意的內核,可以搞特殊消費特殊掙錢,但是要顧及普通群眾的感受。不然顧客流失,口碑下滑,進賬減少,也就面臨倒閉的危險了。
任何非壟斷企業,如果想要可持續發展下去,必須要面對,并處理好這種影響他人消費質量的問題。這一點毋庸置疑的。
經過本次事件,盡管“黃牛”行為令人咬牙切齒,但不然不得佩服這群“黃牛”的商業眼光。這商業眼光用在別的地方它不香嗎?
倘若這商業眼光用在正經地方,既能滿足民眾的其他需求,還能名正言順得分得一杯羹。名利雙收,豈不美哉?為何算不過來這筆賬,要把自己搞臭呢?
如果工作中出現了問題,補救就好。推出補償以及優惠,并避免今后的這類情況,那就是還是好樣的。
關于海底撈排隊,使用租賃vip進行插隊一事,各位觀眾有什么看法呢?歡迎讀者們評論,與小編和其他觀眾交換意見。
今日中金網關于海底撈黃金會員(海底撈黃金會員可以插隊吃飯嗎)的介紹就到此。
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