來源: 時間:2023-03-03 13:27:00
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近日,福州市民鄭女士報料稱,7月31日,自己在位于鼓樓區嘉鍵大廈的“周六福”店內購買了一條價值10713元的足金項鏈,前幾日她將項鏈帶去其他黃金店回收時,被告知項鏈的重量價值遠低于原價,這讓鄭女士十分詫異。
市民:項鏈價格遠高于其重量價值
鄭女士告訴記者,8月13日,自己帶著在“周六?!钡陜荣徺I的足金項鏈,前往家附近的一家黃金飾品店進行回收。黃金飾品店老板稱,項鏈重量為12.52克,按照現在黃金400元左右的市場價,鄭女士的項鏈只能按照4000元左右的價格進行回收,這讓鄭女士感到十分詫異,“重量才12.52克的項鏈,哪怕再加些工藝費,也不應該賣1萬多元的價格?!贝送猓嵟窟€回憶道,當日自己拿到項鏈時,項鏈上并沒有合格證標簽。
鄭女士說自己曾前往“周六?!钡陜扰c工作人員溝通,希望可以全額退款或將該項鏈置換為與重量價值匹配的項鏈。工作人員稱,鄭女士購買的項鏈是定價項鏈,并非按照項鏈重量出售的款式,無法以重量不足為理由進行退換,但為解決此事,可以讓鄭女士在店內挑選標價1000元以內的飾品。對此,鄭女士無法接受。
店家:定價項鏈不按照重量價格出售
隨后,記者來到“周六?!钡陜攘私馇闆r。工作人員告訴記者,店內有賣按克重算錢的項鏈,也有賣定價項鏈,而鄭女士購買的項鏈是定價項鏈,不按照重量價格出售,“這種新款的基本都是定價款式,價格不止包含了工藝費的。不僅我們這一家,市面上其他的店都有定價項鏈。而且鄭女士來購買時,已經告知項鏈是定價項鏈?!?/p>
對此,鄭女士稱當日并無工作人員告知自己所購買的項鏈是定價項鏈,希望可以將當日的監控調出來查看,但工作人員表示監控只有畫面沒有聲音。而關于鄭女士拿到的項鏈沒有標簽的情況,該工作人員稱,打包時就把標簽剪掉了,如果鄭女士需要,她可以找出來。
同時,“周六?!钡炅纸浝斫榻B,鄭女士購買的是“一口價”項鏈,黃金回收店回收項鏈都是拿去做舊料的,只會按照黃金重量進行回收。目前,鄭女士已在“周六?!钡陜忍暨x好標價1000元以內的飾品。
律師:消費者要慎重判斷商品的價值以及保值率等
福建新世通律師事務所康國俊律師表示,根據《消費者權益保護法》第八條規定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利?!睂嵺`中,珠寶首飾通常都是定價銷售,而金飾基于貴金屬的特殊價值屬性,是特殊的珠寶首飾,還存在計重+計工銷售的特殊情況。一般而言,定價銷售和計重銷售有明顯的區分,經營者也應當進行明顯的區分并如實告知消費者定價依據。另外,實踐中有些金店也會存在根據重量進行換貨的特殊銷售方式,這都要根據經營者自身的營銷模式來確認,法律上并沒有限制。所以,我們提醒消費者,在進行珠寶首飾消費時,要慎重判斷商品的價值以及保值率等,經營者也應當保障消費者的知情權。
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