來(lái)源: 時(shí)間:2023-01-09 09:20:00
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一位30多歲的女子來(lái)到店里,從口袋里取出一枚算盤(pán)金戒指,說(shuō)這個(gè)戒指是在香港定制的,因?yàn)楝F(xiàn)在家里急用錢(qián),所以拿出來(lái)變現(xiàn)。我接過(guò)金戒指一稱,重在計(jì)算機(jī)上打出回收價(jià),女子看后直接開(kāi)始大吼咆哮狀態(tài),質(zhì)疑我難道不懂這個(gè)金戒指的含量嗎?
今天上午的時(shí)候,我們這里淅淅瀝瀝下著小雨,一位三十多歲的女子乘著涼風(fēng)來(lái)到店里,進(jìn)門(mén)就聞見(jiàn)了她噴灑的迪奧香水,徑直的走到我面前打聽(tīng)黃金的回收價(jià),隨手從提包里取出一個(gè)精美的首飾盒,說(shuō)自己這枚戒指不準(zhǔn)備戴了,今天是來(lái)回收變現(xiàn)的。
說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快,我直接接過(guò)首飾盒,打開(kāi)就看到了是一枚黃金的算盤(pán)戒指,這款算盤(pán)戒指設(shè)計(jì)非常巧妙,閉口的食指戒,大約有一厘米多的寬帶,是將算盤(pán)的造型直接設(shè)計(jì)成戒指的形狀,說(shuō)實(shí)話我也是第一次見(jiàn)這樣的戒指,看著戒指還是挺新的,嘆息賣(mài)掉還是挺可惜的。
原來(lái)女子的這枚黃金算盤(pán)戒指,是她去年在香港找?guī)煾翟O(shè)計(jì)的,用的是來(lái)自瑞士9999的金磚板料,工藝費(fèi)當(dāng)時(shí)就花了好幾千港幣,因?yàn)樽约捍饕欢螘r(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有很多相同款式的設(shè)計(jì),所以感覺(jué)太大眾化了,一時(shí)間想不開(kāi)就來(lái)到店里準(zhǔn)備賣(mài)掉。
聽(tīng)完女子的講述,我直接把戒指放到秤上一稱,足足有10.52克的重量,直接就告訴她今天金價(jià)368元一克,直接拿出計(jì)算機(jī),在上面打出3871的數(shù)額,如果你感覺(jué)合適的話,我們就開(kāi)始驗(yàn)金了,我話音剛落,女子直接看著計(jì)算機(jī)上的數(shù)字有了疑問(wèn),說(shuō)我肯定算錯(cuò)了價(jià)格。
我聽(tīng)到女子有所質(zhì)疑,立刻當(dāng)著她的面重新又算了一遍,計(jì)算機(jī)結(jié)果還是顯示3871的數(shù)字,說(shuō)如果不信的話你也可以算一算,說(shuō)著就把計(jì)算機(jī)遞給了她,女子這個(gè)時(shí)候臉色開(kāi)始變黑,直接對(duì)著我開(kāi)始發(fā)飆,說(shuō)自己的戒指是瑞士9999的黃金打造,問(wèn)我難道不懂黃金的含量嗎?
原來(lái)女子剛才來(lái)我店里之前,特意去金店轉(zhuǎn)一圈問(wèn)了行情,金店的9999的黃金首飾比999黃金首飾一克整整貴60元,聽(tīng)完女子的質(zhì)疑,我對(duì)她微微一笑,說(shuō)這些都是他們金店的規(guī)矩,但是回收從來(lái)都是只看重量,不看任何品牌和買(mǎi)價(jià)的。
我其實(shí)也是實(shí)話實(shí)說(shuō),女子質(zhì)疑為什么自己買(mǎi)的時(shí)候要比普通黃金一克貴幾十?難道回收的時(shí)候就不應(yīng)該把多出的錢(qián)給自己補(bǔ)回來(lái)嗎?我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有生氣,直接說(shuō)有些金店的黃金有品牌溢價(jià),至于4個(gè)9的黃金賣(mài)那么貴,完全就是收取的工藝費(fèi)而已……
聽(tīng)我耐心講解了很多,女子直接隨口回應(yīng)說(shuō)永遠(yuǎn)買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精,以后誰(shuí)在忽悠我買(mǎi)4個(gè)9的黃金,我給她急…抱怨的話也是說(shuō)了一大堆,我看著她一個(gè)勁微笑,直到她走了我才感覺(jué)我臉頰有點(diǎn)疼,感覺(jué)她怎么那么有意思,賣(mài)個(gè)金戒指說(shuō)了很多氣話。
最后給大家做一個(gè)總結(jié),其實(shí)今天女子之所以那么生氣,就是剛開(kāi)始買(mǎi)金戒指的時(shí)候,別人誤導(dǎo)了她的認(rèn)知,說(shuō)什么4個(gè)9的黃金比3個(gè)9的黃金純,結(jié)果就是4個(gè)9的黃金比3個(gè)9的一克貴60元,到賣(mài)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)和當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,賣(mài)價(jià)竟然是完全相同,所以一時(shí)間接受不了這個(gè)顯示,才會(huì)有開(kāi)場(chǎng)那樣的暴脾氣出現(xiàn)。
至于買(mǎi)家永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)家精這句話,完全就是一個(gè)誤會(huì),就像我們賣(mài)黃金首飾的時(shí)候,從來(lái)不會(huì)在黃金含量上做文章,相反會(huì)給大家清楚說(shuō)明他們的區(qū)別,其實(shí)做生意就是在交朋友,你說(shuō)的話完全站在客戶的角度去考慮問(wèn)題,只有這樣才能深得客戶的肯定,才能真正問(wèn)心無(wú)愧。
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