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老鳳祥黃金活動方案(老鳳祥黃金搞活動)

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老鳳祥黃金活動方案(老鳳祥黃金搞活動)

近日由于國際局勢緊張,復(fù)雜多變,黃金價格一路暴漲,不少市民朋友趁此機會決定購買一些黃金飾品,恰逢三八婦女節(jié),不少金店都推出了針對女性朋友的優(yōu)惠活動,而有的市民朋友發(fā)現(xiàn)個別老店的活動存在著宣傳與實際活動不符的現(xiàn)象,這是怎么回事呢?跟著小編一起來看看吧。

河南開封的符女士年前在當?shù)氐睦哮P祥金店買了一件一口價黃金手鐲,當時老鳳祥的導(dǎo)購告訴胡女士,如果覺得黃金手鐲款式不新穎或者不喜歡了,在3月8日婦女節(jié)或者是6月6日都可以來店加15%的工費免費換新。并且在公眾號上也已經(jīng)發(fā)布推文公告了這一活動。而當符女士在婦女節(jié)到店時,卻被告知要按照克數(shù)進行換購。然而由于現(xiàn)在金價飛漲,如果在3月8日進行調(diào)換,可以換到的個數(shù)遠比之前買的要少。符女士認為店家是店大欺客,公然改變活動規(guī)則,坑害消費者。

面對消費者的質(zhì)疑,老鳳祥金店的員工在卻說。由于近期金價飛漲,所以公司及時做出了政策調(diào)整,之前的承諾很抱歉沒有辦法給消費者兌現(xiàn)。而對于這一回應(yīng),消費者很明確表示,當時做出的承諾不能因為后期環(huán)境的變化而發(fā)生改變。雙方僵持不下,協(xié)調(diào)無果的情況下,便請來了當?shù)氐氖袌龉芾砭诌M行協(xié)調(diào)。

最后經(jīng)過市場監(jiān)督局調(diào)查介入之后,金店終于拿出了一個令消費者也滿意的方案,按照當時的原價折換同類產(chǎn)品,并且消費者對這個結(jié)果也相當?shù)臐M意。在當今金價飛漲的局面下,商家要信守承諾,不能為了眼前的利益而失去了永久的客戶,而消費者也應(yīng)該理性消費,謹慎投資。

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