薈華金店黃金手鐲圖片(薈華樓翡翠手鐲)

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黃金飾品戴久了，款式過時了，“以舊換新”似乎是個好主意。近年來，不少黃金飾品商家都推出了以舊換新的活動。在普通消費者看來，“以舊換新”應該是等重交換，最多加點手續費。然而家住大連金州新區的蓋先生卻遇到了一件鬧心事：蓋先生的妻子帶著一個35克重的金手鐲，到萃華金店安盛店換了一大一小兩只金手鐲。回家一稱重，發現居然只有22克重。那13克黃金在何處損耗了呢？商家對此的解釋是：兩只換新的金手鐲中，一只是按重量計算。另一只則是定價商品，并非按克重計算價格。而且在以舊換新之前，工作人員已經向消費者解釋清楚了活動細則。

市民蓋先生的妻子有個金鐲子，挺沉，35克。不過這個手鐲的式樣有點老，女人總是喜歡新鮮款式，加上想給出生不久的兒子買個金手鐲，所以蓋先生的妻子決定，拿著自己的舊金鐲去商場轉轉，換兩個分量較輕，但是款式新穎的手鐲。

蓋先生說，在萃華金店安盛店，妻子正好碰上了“以舊換新”的商家活動。一番挑選后，她給自己和兒子選了一大一小兩只手鐲。可當妻子興高采烈帶著手鐲回家后，蓋先生卻覺得有點不對勁。

“兩只手鐲明顯分量不重。尤其是成人手鐲，沒有標明重量，只標明是‘足金手鐲’，定價11752元。而兒童手鐲的重量是8.42克。”蓋先生說，兩只鐲子一掂量就能感覺分量不如舊金鐲。“我稱了一下重量，發現倆鐲子加起來只有22克重，足足比原來縮水了13克！”蓋先生說，按照金價380元每克計算，他覺得這次“以舊換新”自己吃了近5000元的虧。

蓋先生說，事后自己帶著金鐲找到商家，被告知新手鐲里包含了加工費、折舊、品牌價值，減少的重量可以理解為是用來支付了這些費用。“普通消費者可能對金飾品‘以舊換新’后的重量可能沒有概念，也不是那么敏感。但是35克只換回了22克，就算品牌附加值再高，加工技術再高，也不能‘縮水’這么多吧。”

蓋先生妻子“換”到的兩個手鐲，一只沒有克重，標價為11752元；另一只標明重量為8.42克。同時該店承諾，三日內視頻保持原樣，可以調換。

記者聯系上了萃華金店金州總店服務熱線。工作人員表示，確實接到了蓋先生的投訴，但已經向其解釋清楚原因，而且消費者“表示接受”。

工作人員稱，正常的“以舊換新”活動其實只能以標價類產品（指標有“一口價”的產品）換取標價類產品，標價相同可以無限次更換任意款式，新的款式標價高于原價，就要補齊差價。但也有消費者用不明來源無法準確估值的金飾品拿來“換新”，這些黃金大多沒有購買憑證，不知道其來源，也無法準確估值。為方便消費者換購，商家就用當日金價乘以重量估算價格。蓋先生妻子參加的金飾品以舊換新活動，實質是商家收購其原有的金飾品，作價計算后，按照舊金飾的價格，等價兌換新的金飾品。

“這位顧客換的兩個金鐲，一只是按照克重計算，另一只則是‘一口價’的定價金飾品。”工作人員說，定價金飾品確實不標明克重，這是因為其價格跟重量沒有關系，只跟金飾品款式做工等有關。“我們已經跟顧客講明了這些規則，也是在其同意后才進行了更換。”工作人員表示。

事實上，蓋先生遇到的“縮水”情況并非個例。市民張女士在用自己的金項鏈“以舊換新”時，12.62克的金首飾也變成了總重量不到10克的飾品。“商家的黃金以舊換新活動，讓人感覺‘水很深’，而且算來算去消費者總是‘吃虧’，”張女士說。

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